Depuis 2017, nous accompagnons le média juridique Les Surligneurs. Nous avons créé leur charte graphique, leurs points de contact (site, contenus, podcasts, vidéos), contribué à structurer leur système éditorial impliquant de nombreux acteurs et à la définition de leurs activités. Nous avons aussi formé les chercheurs à l’écriture pour le grand public. Le média réunit aujourd’hui plus de 50 rédacteurs, mobilise 200 étudiants et atteint 1,5 million de visiteurs par an.

Le projet visait à faciliter l’appropriation du référentiel managérial de Grenoble Alpes Métropole en réduisant le décalage entre la philosophie managériale institutionnelle et l’expérience réelle des managers. L’enquête menée auprès de 34 managers a mis en évidence un usage principalement évaluatif du référentiel, freinant son adoption comme outil de développement. Une feuille de route d’animation a été élaborée autour de trois temporalités : la vie, l’année et l’entretien du manager. Un nouveau parcours d’entretien managérial et trois outils co-construits (posters, formulaire, tutoriel) ont ensuite été conçus pour soutenir l’appropriation. En mobilisant design et sciences comportementales, le projet a permis, en cinq mois, d’expérimenter et d’ancrer de nouvelles pratiques managériales collaboratives au sein de la Métropole.

Client ー Grenoble Alpes Métropole

Partenariat ー The Behavioral Insights Team

Personnes mobilisées ー 40 parties prenantes et usagers

Cette mission visait à documenter et clarifier les apports du design stratégique dans les transformations des organisations publiques, en s’appuyant sur une analyse critique, des retours d’expérience concrets et un cadrage théorique renouvelé. Dans un contexte de mutations profondes, d’incertitude et de pression à l’innovation, nous avons exploré comment le design peut contribuer à la stratégie publique, au-delà de sa mobilisation ponctuelle en période de crise. La démarche a combiné revue de littérature, entretiens qualitatifs avec cadres, designers et chercheurs, et analyse de cas organisationnels pour identifier les formes concrètes d’apport du design. Le livrable principal, un livre blanc, structure ces contributions autour de trois axes : implémentation de stratégies existantes via le design de services, renforcement de la capacité stratégique des organisations, et appui à la formulation de nouvelles stratégies. Ces travaux éclairent le périmètre et la valeur ajoutée du design stratégique, tout en interrogeant la manière dont les institutions publiques peuvent s’outiller pour penser et agir dans un monde incertain.