Nous attachons une attention particulière à la parole des usagers et des parties prenantes, ainsi qu’à l’observation fine des environnements in situ. Ces enquêtes permettent d’analyser des situations complexes, d’identifier les enjeux concrets et de faire émerger des pistes d’action. Nous structurons les enseignements en mobilisant des indicateurs et concepts clés, pour éclairer la décision et accompagner la transformation.

Livrables : Compte-rendus d’entretiens ; carnets d’observation ; rapport d’enquête

Nos enquêtes exploratoires sont des dispositifs d’analyse qui permettent de défricher un sujet encore peu balisé afin d’éclairer un acteur sur un problème identifié. Elles ne visent pas à apporter une solution immédiate, mais à ouvrir de nouvelles perspectives : en collectant données, témoignages et signaux faibles, elle offrent un angle inédit pour comprendre les enjeux, reformuler la question posée et poser les bases d’une démarche d’action ou de décision éclairée.

Livrables : cartographie d’acteurs ; synthèse et analyse de points de vue

Nos enquêtes prospectives combinent veille sur les tendances, analyse de signaux faibles et dispositifs de médiation spécifique au design (artefacts, récits). Cette approche croisée permet de repérer les évolutions en cours, d’anticiper les ruptures possibles et de faire émerger des scénarios d’usage à moyen et long terme. En articulant données qualitatives et signaux de transformation, nous outillons la décision face à l’incertitude.

Livrables : veille prospective ; compte-rendus d’entretiens ; synthèse prospective