Tags : LaboratoireService public
Date : 2019
Client : Mission Société Numérique

C’est en 2016 dans le cadre de la Stratégie nationale pour un numérique inclusif que le Laboratoire Société Numérique a été mis en place afin de proposer des données et savoirs précis pour objectiver le niveau de développement de la société numérique, renforcer la compréhension de ces pratiques et orienter les politiques publiques.

Dans le cadre de la refonte du Laboratoire et de l’élargissement des contenus (aux modèles juridiques des communs notamment) et des parties prenantes (ouverture à la contribution des acteurs de terrain), nous avons accompagné ses équipes dans une mission globale afin de rédéfinir les parcours utilisateurs (experts, acteurs de terrain, décideurs), l’éditorialisation des contenus adaptés à chaque public et de faciliter la diffusion des dossiers, outils et rapports au travers de fonctions de bibliothèques partagées et d’impression « web to print ».

Une démarche en plusieurs temps :

  • Recherches utilisateurs : revue de littérature, entretiens, observations
  • Synthèse : cartographie des acteurs, cartographie des besoins, positionnement
  • Génération d’idées à déployer
  • Prototypage et tests auprès de différents acteurs (agents publics, rédacteurs de contenu…)
  • Développement et suivi de projet